loepeshop.no - Kundeservicesenter

Kundeservicecenter

Loepeshop.no Spined HTML

Kundeservicecenter JavaScript seems to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. Kundeservicesenter Klubb Løpeshop Toll og MVA er inkludert Returetikett inkludert Herre Dame Junior × Min konto Handlekurv Du har ingen varer i handlekurven. Søg Kundeservicesenter Klubb Løpeshop Toll og MVA er inkludert Returetikett inkludert Home Page FAQ Trenger du hjelp? Om Løpeshop.no Vilkår Bytte og retur Produktservice Finn butik Løpeteknikk Beklager, men vi fandt ingen spørgmål eller svar ud fra din søgning Du er velkommen til at kontakte os via formularen nedenfor. Emner Hvem eier løpeshop.no? Selskapet bak løpeshop.no er:Løbeshop.dk ApSBrogårdsvej 108370 Hadstentlf. 21 99 97 33mail: kundeservice@loepeshop.noCVR: 32277594 I tillegg til løpeshop.no suburbanite virksomheten også webshoppene Loebeshop.dk, Workoutshop.dk, dgi-loebeshop.dk samt en finsk og svensk versjon av løpeshop.no. Hvor ligger løpeshop.no? Administrasjon og lager for nettbutikken www.loepeshop.no finner du på: Løbeshop.dk ApSBrogårdsvej 108370 Hadstentlf. 21 99 97 33 (hverdager 9:30-17:00, fredag 09:30-16:00)mail: kundeservice@loepeshop.no I tillegg har vi en fysisk butikk i Aarhus C (i Danmark) på adressen: Løbeshop.dkFrederiksgade 258000 Aarhus Ctlf. 21 99 97 33mail: info@loebeshop.no Trygg E-handel Hos løpeshop.no er vi naturligvis veldig interessert i at du føler deg trygg som kunde. Derfor er løpeshop.no's danske site e-merket, noe som betyr at vi har vært gjennom e- handelsfondens grundige godkjennelsesprosess. Som det fremgår av e-handelsfondens hjemmeside: www.e-handelsfonden.dk, er… 1. Alle e-merkede nettbutikker er gjennom en veldig skrapp søknadsprosess, hvor e-handelsfondens jurister sikrer seg, at nettbutikker lever opp til gjeldende lov og e-merkets særlige krav. Derutover blir det laget et bakgrunnssjekk på eierne bak, samt det CVR.nr.som nettbutikken er registrert på. 2. Alle som handler på e-merkete nettbutikker har fri adgang til e-handelsfondens Forbruker Hotline.Juristene bak Hotlinen sitter klar, hvis du har spørsmål om netthandel, eller hvis du trenger hjelp i en konkret sak. 3. Hvis du angrer et kjøp, kan du være sikker på å få fult beløp tilbake- inkl. frakt og gebyrer. Det er også alltid mulighet for å betale med kort, så du er beskyttet av innsigelsesordningen. Se Løbeshop.dk's E-mærket Certifikat her   Business-to-business Vi har mer enn 20 års erfaring med salg til virksomheter - så du er i gode hender hos løpeshop.no.Vi ivaretar alle oppgaver, store som små - og finner alltid en løsning som passer til dine ønsker. Skal medarbeiderne utstyres med løpetøy, pulsklokker, sko eller noe helt fjerde, så finner du det hos løpeshop.no. Vi har det største utvalget og de beste prisene! Det er vigtig at deres virksomhet blir eksponert på en flott og profesjonell måte. Løpeshop.no leverer nesten alle varer med firmalogo, slagord o.lign. Vi har stor erfaring med trykk og broderi - og vår trykker leverer alltid flotte og holdbare løsninger. Ønsker du å bestille, eller har du en forespørsel, så er du svært velkommen til å kontakte vår B2B-medarbeider Klaus Bagge på telefon 22 12 93 94, eller på mail kb@loebeshop.dk. Vi gjør oppmerksom på vår B2B-medarbeider er dansktalende. Feltpost Soldat i utlandet? Da kjenner du sikkert til momsfritaket.Hos Løpeshop.no kan du få levert varer mva-fritt til militærposter. For å unngå at dette blir misbrukt sender vi kun til feltpostadresser i utlandet. Fremgangsmåten er følgende: Legg de ønskede varene i handlekurven. Gå til kassen Angi militæradressen som leveringsadresse Angi i kommentarfeltet at ordren skal sendes til en militær feltpostadresse. Gjennomfør betalingen av det fulle beløpet inkl. mva. Vi trekker først pengene når varene er levert på den oppgitte adressen. Beløpet vi trekker fra kontoen din vil være nedregulert tilsvarende mva-størrelsen. Har du spørsmål angående dette er du mer enn velkommen til å kontakte oss på telefon Tlf. (+45) 86 98 36 14 eller på kundeservice@loepeshop.no Emner Hvor ekspederes ordrene fra? Alle varer som bestilles på Løpeshop.no sendes fra: C/O Løbeshop.dk ApS Brogårdsvej 10 8370 Hadsten Danmark Telefon 21 99 97 33 Vi er registrert i Norge under følgende opplysninger: Olympic Sport ApS Org. Nr. 994 343 343 (momsregistreringen) Vi sender pakker til Norge hver mandag, onsdag og fredag (unntatt helligdager). Dersom bestillingen din gjennomføres senest kl. 13.00 en av disse dagene, sender vi pakken samme dag. Dersom bestillingen din utelukkende består av lagervarer vil du motta bestillingen 2-5 virkedager etter at den er sendt fra lageret vårt, alt etter hvor langt nord i Norge du bor. Skulle leveringen bli forsinket sender vi deg beskjed om dette på e-post så fort som mulig. Bestiller du en lagervare sammen med en skaffevare, sendes hele bestillingen samlet som én pakke når alle varene er hos oss. Alle priser er dagspriser og oppdateres fortløpende. Du kan alltid få tilsendt en ordrebekreftelse ved å sende en e-post til kundeservice@loepeshop.no. Hvordan handler jeg hos løpeshop.no? For å gjøre et kjøp hos www.loepeshop.no skal du igjennom flg. trinn: 1) Finn den eller de varene du ønsker og legg dem i innkjøpskurven. Du kan hele tiden se innholdet i kurven ved å klikke på den lille handlevognen øverst til høyre i skjermbildet. 2) Tilpass evt. bestillingen din og fortsett ved at trykke ""Gå til checkout"". 3) Inntast dine personlige opplysninger. Har du handlet før og opprettet deg som kunde, så kan du logge inn ved å inntaste mailadresse og det passordet du opprettet da du sist handlet. 4) Tilføy evt. en kommentar til ordren. 5) Sjekk at alle opplysningene er korrekte. Du kan her rette i ordren og i din leverings- og faktureringsadresse. Les og aksepter våre handelsbetingelser og godkjenn ordren. Du aksepterer samtidig at det tas forbehold for tastefeil vedr. priser. 6) Gjør betalingen ved å inntaste betalingsopplysninger i betalingsvinduet. Hvordan betaler jeg? På Løpeshop.no kan du betale med følgende kort: Visa, Mastercard, Visa Electron/Debet, Eurocard og JBC Du har også mulighet for å velge Klarna som betalingsmetode. Husk at dersom du velger denne metoden er det Klarnas betalingsbetingelser du aksepterer. Har du spørsmål angående dette kan du kontakte Klarna Hvor mye koster frakten? Ved bestilling av varer kommer det et tillegg for frakt. Frakten er 59 NOK. Logg inn og få fri frakt fra 1000 kr. Returetikett følger med i pakken Toll og mva er inkludert i prisene på hjemmesiden. Hva gjør jeg hvis jeg har en reklamasjon? Som forbruker har du 2 års reklamasjonsrett etter at varen er mottatt. På produkter som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år, så er reklamasjonsretten på opp til 5 år.Det betyr at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.Dette betinger selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget. Reklamasjoner sendes til Løpeshop.no på adressen Brogårdsvej 10, 8370 Hadsten i Danmark, og du anbefales å bruke vår gratis fraktlabel. Du kan etterspørre denne ved å sende en henvendelse til kundeservice@loepeshop.noReklamasjoner vil som utgangspunkt ikke bli behandlet med det samme, men inngår i vår normale flyt av returvarer og reklamasjoner. Varen eller evt. erstatningsvare vil bli sendt retur etter behandling. Vi stiller ikke krav til forsendelsesmetode, men vi anbefaler at du får en kvittering for avsendelse når du sender en vare til løpeshop.no, så du har et bevis på at pakken er sendt, i tilfelle den skulle gå tapt i posten. Dette gjelder også hvis du velger å benytte en returpakkelabel fra løpeshop.no. Ved reklamasjon av klokker/GPS kan man med fordel kontakte Løpeshop.no først, da enkelte utfordringer med elektronikk kan løses med veiledning over telefon eller mail. Ved mangler kan kjøpslovens mangelregler anvendes. Kontakt vedr. reklamasjoner bes rettes til mail: kundeservice@loepeshop.no eller pr. tlf. 21 99 97 33. Benytter Løpeshop.no Cookies? Ja, løpeshop.no benytter cookies. Klikk her for å lese vår fulle cookie-deklarasjon Du kan også finne løpeshop.no's persondatapolitikk ved å klikke her Blir personopplysningene mine registrert når jeg handler? For at du skal kunne inngå avtale med oss via nettsiden må du registrere deg med følgende personlige opplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, og e-mailadresse. Personopplysningene registreres hos Løpeshop.no og oppbevares i minimum 5 år. Vi foretar registreringen av dine personlige opplysninger med hensikt om å kunne levere varene du bestiller. Når vi samler inn personopplysninger via nettsiden vår sikrer vi at dette alltid skjer ved at du gir ditt klare samtykke, slik at du er informert om akkurat hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.Alle ansatte i bedriften har adgang til opplysningene. Vi oppbevarer og overfører ikke kundeopplysninger kryptert. Opplysningene utleveres ikke til noen tredje part.Ingen personfølsomme opplysninger vil bli registrert. Som registrert hos Løpeshop.no har du alltid rett til å protestere mot registreringen, og du har rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du i overensstemmelse med persondataloven og henvendelse i denne forbindelse rettes til Løpeshop.no via e-mail: kundeservice@loepeshop.no. Dataansvarlig: Olympic Sport Aps Hvor kan jeg klage? Klager sendes pr. Mail til: kundeservice@loepeshop.no Ønsker du å klage til ekstern instans, kan dette gjøres på forbrukertilsynet.no Prismatch Hos løpeshop.no har vi prismatch. Du kan lese våre vilkår for prismatch her Persondatapolitik Du kan finne løpeshop.no's persondatapolitik ved at klikke her Når er ordredeadline? Deadline for bestilling med avsendelse samme dag er kl 12:00. Vi sender pakker til Norge hver mandag, onsdag og fredag, med unntak av helligdager. Når heves pengene mine? Betalingen din heves samtidig som at din ordre pakkes og legges klar så transportøren kan avhente den.Når ordren pakkes mottar du en fakturakopi på mail, og pengene dine heves i samme øyeblikk. Dette gjelder ikke hvis du har valgt å betale med Klarna. OBS! Fakturakopien som du mottar fra oss på mail, er kun en kvittering og et kjøpsbevis. Hvis du har valgt å betale med Klarna, vil du få en faktura fra dem etterfølgende, og det er denne du skal betale. Du kan kontakte oss i løpeshop.no på tlf. 21 99 97 33, mail kundeservice@loepeshop.no eller chat. Emner Hvilken stand skal varen returneres i? For å få refundert varens fulle beløp skal denne leveres tilbake i vesentligt samme stand og mengde som du mottok.Den enkelte vare skal tilbakeleveres i sin originale emballasje. Den originale emballasjen er en vesentlig del av varens verdi og er dermed avgjørende for om vi kan selge varen som ny til en annen kunde. Du skal derfor sende produktet retur i sin originale emballasje for å kunne gjøre bruk av angreretten. Du må selvfølgelig gjerne pakke ut produktet og undersøke det, men pass på den originale emballasjen når du åpner pakken.Hvis varen ligger i nonflexible plast som er sveiset sammen, eller i nøytrale plastikkposer, konvolutter eller lign.,er det ikke nødvendig at den originale emballasjen sendes med i retur. Sendes varen uten returporto, forbeholder løpeshop.no seg retten til å nekte mottakelse. Hvor lang angrerett har jeg? Innenfor 30 dager etter at du mottar dine varer, skal du returnere varene, eller gi en beskjed til løpeshop.no om at du ønsker at returnere dem.Heretter har du ytterligere 14 dager til å returnere varene. Er det snakk om varer med trykk (klubbtøy) eller spesialbestilte varer, bortfaller returretten såfremt kunden innen produksjonsstart aktivt har akseptert dette. Kan jeg returnere brukte varer? Innenfor angrerettens første 14 dager kan du returnere en vare selv om denne er brukt, men i så fall skal du selv betale for en evt. verdiforringelse.Verdiforringelsen fastsettes av løpeshop.no, ut i fra hva løpeshop.no kan få for varen i videresalg. Du heftes kun for eventuell forringelse av varens verdi, som skyldes annen håndtering enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten den fungerer på.Med andre ord – du kan prøve varen på samme måte som hvis du prøvde den i en fysisk butikk. Hvis varen er prøvd utover hva som er beskrevet ovenfor, så betrakter vi den som brukt, hvilket betyr at du ved å angre kjøpet kun får en del eller ingen ting av kjøpsbeløpet retur, avhengig av varens handelsmessige verdi. For å motta hele kjøpsbeløpet retur kan du altså gjøre det samme som du kan i en fysisk butikk. Du kan prøve varen, men ikke ta den i egentlig bruk. Hvordan skal jeg sende varen retur? Det er kundens eget valg hvilken forsendelsesmetode som velges for returnering av varer, men løpeshop.no tilbyr en returlabel til alle norske ordrer, så du har mulighet for å returnere uten portoomkostninger.Det medfølger én returlabel pr. ordre. Returlabelen er i pakken, eller genereres automatisk når du laver en online returordre. Det er viktig at du ber om en kvittering når du innleverer returpakken hos din lokale post i butikk. Benytter du vår gratis returlabel, så kan det være en lengre ekspedisjonstid da pakkene først sendes til en norsk transittadresse (denne er opplyst på din returlabel) før pakkene videresendes til vårt lager i Danmark. Pakkene avhentes én gang hver uke. Hvis du velger å returnere varen på en annen måte enn ved å bruke vår gratis returlabel, så skal du selv betale for porto og andre omkostninger. Benytter du ikke vår returlabel skal returpakker sendes til: Løbeshop.dkBrogårdsvej 108370 Hadsten Hva skal jeg vedlegge når jeg returnerer? Benytter du vår online returservice, er det vigtig at du vedlegger en lapp med returordrenummeret som genereres når du lager returordren.Har du vært innlogget som kunde da du laget ordren i første omgang, så finner du adgangen til retursystemet under ""min konto"". Hvis du ikke selv har bestilt varen, eller har du ikke været innlogget da du kjøpte varen, kan du tilgå retursystemet ved å klikke her. Vær OBS på at hvis du ikke selv har kjøpt varen, så vil ikke pengene kunne refunderes til deg. Pengene refunderes alltid til det betalingskortet som ble brukt ved kjøpet. Vårt online retursystem gir deg en rekke fordeler. Bl.a. kan du samtidig bestille en ny vare for det beløpet returvaren har kostet. Les detaljer om retursystemet her. Hvis du ikke benytter vårt online retursystem er det viktig at du vedlegger en ordre- eller fakturakopi. Hvor raskt blir returforsendelsen min behandlet? Hos løpeshop.no bestreber vi oss etter å behandle returvarer/ombytninger så raskt som mulig. Vår ambisjon er alltid å ombytte vare eller returnere pengene i samme arbejdsgang som vi pakker ut returpakken, så du ikke skal vente lengre enn høyst nødvendig for å få behandlet din returnering. Uansett om du ønsker en vare ombyttet eller pengene retur, så vil du motta en kredittnota pr. mail. Det vil stå anført på kreditnotaen hvilken vare vi har mottatt, og hvilken vare vi evt. har sendt retur til deg. Hvis det er sendt en vare retur til deg, så er den anført med negativt fortegn. Skal du ha penger retur vil disse bli overført til det betalingskortet som ordren ble kjøpt på. Du kan forvente at pengene er på din konto i løpet av 1-5 hverdager fra vi har mottatt pakken. Hvordan får jeg pengene tilbake? Hvis du har returnert en vare og skal ha pengene tilbake, så vil disse alltid bli tilbakeført til det betalingskortet som opprinnelig ble benyttet da du la ordren. Hvordan oppretter jeg en returordre? Klikk her for å gå til vår returguide og online retursystem. Emner Størrelsesguide til våtdrakter Størrelsesguide til våtdrakter Størrelsesguide til løpeklær Størrelsesguide til løpeklær Størrelsesguide til løpesko Størrelsesguide til løpesko Størrelsesguide til sykkelsko Størrelsesguide til sykkelsko og klosser Emner Hvor ligger den fysiske butikken deres? Frederiksgade 25 8000 Aarhus C Danmark Tlf.: + 45 86 98 36 14 Mail: info@loebeshop.dk ÅBNINGSTIDER: • Man-Tors 10-17.30 • Fre 10-19 • Lør 10-16 Emner Løpestils guide Send oss en melding Send Vi sitter klare til å hjelpe deg! Har du spørsmål angående varer, bestillinger, bytting eller noe helt annet så er du velkommen til å kontakte oss via dette skjemaet eller på telefon: 21 99 97 33 Kontakt oss c/o Løbeshop.dk ApSLøpeshop.noBrogårdsvej 108370 HadstenDanmark Tlf.: 21 99 97 33 Mail: kundeservice@loepeshop.no ÅPNINGSTIDER KUNDESERVICE:Man-Tor 10-17.00Fre 10-16.00 Populære kategorier Artikler om trailløp Salomon S-LAB Sportsklær Asics løpesko Nike løpesko Salomon løpesko Terrengsko Sykkelhjelmer Sykkelsko Kompresjonsstrømper Basis Løpetøy   Populære merker Craft Garmin New Balance Nike Brooks Mizuno Saucony Newline Fordelsklubb Log-in Opprett konto   Inspirasjon Produktnyheter, løpsberetninger, videoer og artikler   Bytting og returnering Pronasjonsguide         Om Løpeshop Kundeservicesenter Kjøpsvilkår Bytte og retur Ofte stilte spørsmål   Kjøp GAVEKORT   Kontakt vår innkjøper Sosiale medier Facebook Instagram Nyhetsbrev - registrere deg her Feltpost   Størrelsesguide Standard guide fra leverandøren Om Løpeshop Hvem eier løpeshop? Send oss en melding Hvor ligger løpeshop? Kundeservice FAQ Bytte og retur Kjøpsvilkår Vilkår Copyright © 2018 | Løbeshop.dk